En quoi un CRM est-il utile pour vos affaires?
Vous avez déjà vu passer l’acronyme CRM? Ces trois lettres signifient Customer Relationship Management. Résumé simplement, un CRM est un logiciel qui permet la gestion de la relation client.
Plusieurs CRM, comme Zoho, Salesforce ou SugarCRM, existent pour gérer vos relations client et optimiser vos efforts de communication. Mais en quoi cet outil peut-il être utile pour vos affaires?
Plusieurs CRM, comme Zoho, Salesforce ou SugarCRM, existent pour gérer vos relations client et optimiser vos efforts de communication. Mais en quoi cet outil peut-il être utile pour vos affaires?
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